Analista de Prevenção à Fraudes II - Afirmativo PCD

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜

O time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

O time de Prevenção a Fraude da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o responsável por validar a veracidade das compras efetuadas através da nossa plataforma, atuando na coleta, avaliação e validação dos dados informados pelos clientes com o objetivo de minimizar o impacto com perdas financeiras e melhorar a taxa de aprovação dos nossos parceiros.

A sua missão será identificar, investigar e analisar pedidos com suspeita de fraude, visando reanalisar pedidos com ticket médio alto para os novos colaboradores, além de realizar o contato telefônico com cliente para confirmação de dados. Para este desafio, buscamos uma pessoa com perfil crítico, analítico, que possua conhecimento em Bureaus e ferramentas Antifraude e com muita vontade de contribuir com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

• Monitorar transações, indicadores de risco e comportamento de compra de lojistas/parceiros, identificando desvios de padrão e potenciais fraudes.
• Realizar análises antifraude de solicitações de saque, avaliando histórico transacional, perfil do parceiro e aderência às políticas internas.
• Analisar e acompanhar indicadores como chargeback, taxa de aprovação e tentativas suspeitas sempre prezando pelo SLA de análise.
• Atuar preventivamente na mitigação de riscos financeiros e operacionais, propondo ajustes de rotas antifraude, regras e políticas.
• Realizar análises investigativas em casos de anomalias, picos de fraude ou deterioração de indicadores, apoiando decisões de bloqueio, restrição ou readequação de estratégia.
• Apoiar processos de onboarding de novos parceiros/lojistas, avaliando perfil de risco e aderência às políticas internas.
• Garantir conformidade com políticas internas, boas práticas de mercado e requisitos regulatórios.

• Experiência prévia em prevenção a fraudes, risco ou chargeback, especialmente em ambientes de e-commerce, meios de pagamento ou marketplaces.
• Vivência com monitoramento de operações de parceiros/lojistas e análise de comportamento transacional.
• Conhecimento em ferramentas antifraude, regras, score de risco e fluxos de aprovação/recusa.
• Capacidade analítica para leitura de dados, identificação de padrões e tomada de decisão baseada em indicadores.
• Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos.
• Organização, senso de prioridade e visão de impacto operacional e financeiro.

Você se destacará se tiver:

• Experiência prática com adquirentes e PSPs.
• Atuação direta em ajustes de estratégia antifraude, balanceando conversão x risco.
• Experiência com análise de dados em Excel/Sheets avançado, SQL ou ferramentas de BI.
• Vivência em ambientes de alta volumetria transacional e decisões em tempo real.
• Perfil crítico, investigativo e orientado a melhoria contínua.