* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜
O time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!
E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀
O time de Prevenção a Fraude da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o responsável por validar a veracidade das compras efetuadas através da nossa plataforma, atuando na coleta, avaliação e validação dos dados informados pelos clientes com o objetivo de minimizar o impacto com perdas financeiras e melhorar a taxa de aprovação dos nossos parceiros.
A sua missão será identificar, investigar e analisar pedidos com suspeita de fraude, visando reanalisar pedidos com ticket médio alto para os novos colaboradores, além de realizar o contato telefônico com cliente para confirmação de dados. Para este desafio, buscamos uma pessoa com perfil crítico, analítico, que possua conhecimento em Bureaus e ferramentas Antifraude e com muita vontade de contribuir com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Você terá entre suas responsabilidades:
- Monitorar transações, indicadores de risco e comportamento de compra de lojistas/parceiros, identificando desvios de padrão e potenciais fraudes.
- Realizar análises antifraude de solicitações de saque, avaliando histórico transacional, perfil do parceiro e aderência às políticas internas.
- Analisar e acompanhar indicadores como chargeback, taxa de aprovação e tentativas suspeitas sempre prezando pelo SLA de análise.
- Atuar preventivamente na mitigação de riscos financeiros e operacionais, propondo ajustes de rotas antifraude, regras e políticas.
- Realizar análises investigativas em casos de anomalias, picos de fraude ou deterioração de indicadores, apoiando decisões de bloqueio, restrição ou readequação de estratégia.
- Apoiar processos de onboarding de novos parceiros/lojistas, avaliando perfil de risco e aderência às políticas internas.
- Garantir conformidade com políticas internas, boas práticas de mercado e requisitos regulatórios.
Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:
- Experiência prévia em prevenção a fraudes, risco ou chargeback, especialmente em ambientes de e-commerce, meios de pagamento ou marketplaces.
- Vivência com monitoramento de operações de parceiros/lojistas e análise de comportamento transacional.
- Conhecimento em ferramentas antifraude, regras, score de risco e fluxos de aprovação/recusa.
- Capacidade analítica para leitura de dados, identificação de padrões e tomada de decisão baseada em indicadores.
- Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos.
- Organização, senso de prioridade e visão de impacto operacional e financeiro.
Você se destacará se tiver:
- Experiência prática com adquirentes e PSPs.
- Atuação direta em ajustes de estratégia antifraude, balanceando conversão x risco.
- Experiência com análise de dados em Excel/Sheets avançado, SQL ou ferramentas de BI.
- Vivência em ambientes de alta volumetria transacional e decisões em tempo real.
- Perfil crítico, investigativo e orientado a melhoria contínua.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), os nossos Maxters encontram:
💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto
🌎 Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA
🏥 Plano de Saúde e Odontológico
🐾 Plano de Saúde para o seu Pet
🏋️♀️ Wellhub
💊 Avus
🧠 Starbem
🩹 Convênio farmácia
🚌 Vale transporte
❤️🩹 Seguro de vida
📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...