* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!
Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.
Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD)
Fará parte do seu dia a dia:
- Mapear, documentar e otimizar processos operacionais, garantindo eficiência e qualidade.
- Monitorar e analisar KPIs para identificar oportunidades de otimização e inovação.
- Desenvolver planos de ação para correção de falhas e melhoria da experiência do cliente.
- Trabalhar em conjunto com equipes de CX, Operações, Tecnologia e Produto para aprimorar fluxos e ferramentas utilizadas no dia a dia.
- Automatizar processos e relatórios para garantir maior agilidade e confiabilidade na tomada de decisão.
- Atuar na governança de processos, garantindo conformidade com regras e regulamentações do setor.
- Desenvolver e conduzir treinamentos para equipes, disseminando cultura de eficiência e inovação.
- Apoiar a implementação de novas tecnologias e metodologias ágeis para aprimoramento contínuo.
✔️ O que eu preciso saber?
- Experiência prévia com gestão de processos e melhoria contínua.
- Conhecimento em metodologias como Lean, Six Sigma, BPMN, PDCA, Agile ou similares.
- Habilidade para análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria.
- Experiência com ferramentas de automação e gestão de processos (Power BI, SQL, RPA, BPM, etc.).
- Capacidade de comunicação e negociação com stakeholders de diferentes áreas.
- Perfil analítico e orientado a soluções, com foco em eficiência operacional.
- Diferencial: Certificações como Lean Six Sigma Green/Black Belt ou experiência em transformação digital.