ANALISTA DE PROCESSOS JR

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos para atuar de forma estratégica e operacional, avaliando, desenhando e otimizando os processos da organização, garantindo eficiência, produtividade e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar os processos operacionais e administrativos (AS-IS).
• Desenhar e implementar o estado futuro dos processos (TO-BE), utilizando BPMN.
• Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria.
• Elaborar planos de ação e acompanhar a execução junto às áreas envolvidas.
• Criar procedimentos operacionais padrão (POPs), instruções de trabalho e fluxogramas.
• Definir, monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs).
• Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua.
• Atuar na gestão da mudança, treinando usuários e garantindo a aderência aos novos processos.
• Traduzir informações técnicas em linguagem acessível para o negócio.

Competências Necessárias

• Capacidade Analítica: Perfil detalhista, e orientado à resolução de problemas com base em dados.
• Comunicação Facilitadora: Habilidade para conectar áreas técnicas e de negócio.
• Perfil Executor: Proatividade para tirar projetos do papel e acompanhar a operação.
• Visão Sistêmica: Capacidade de entender o impacto dos processos em toda a organização.

Formação

• Superior cursando

Experiência

• Atuação com Processos e Projetos.

Conhecimentos Técnicos

• Mapeamento e modelagem de processos (AS-IS e TO-BE).
• BPMN (Business Process Model and Notation).
• Redesenho de processos e documentação.
• Definição e acompanhamento de KPIs.
• Automação de processos e melhoria contínua.
• Gestão da mudança.

Ferramentas

• Excel / Google Sheets avançado (análise de dados)
• Bizagi, Miro ou ferramentas similares de mercado
• Power BI
• Ferramentas de automação