* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a gente :)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tech), marketing de experiência (Alot), cloud e Devops (O2B), inteligência de dados e IA (Sysvision) e soluções financeiras (baasic).
Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.
Sobre a vaga
Atuar na gestão de processos ITIL com foco em Configuration Management (CMDB), garantindo qualidade dos serviços de TI e melhoria contínua.
Principais atividades:
- Executar processos ITIL (Incidente, Problema, Mudança, CMDB)
- Manter e garantir a acuracidade da CMDB
- Monitorar indicadores e apoiar melhorias
- Suporte à gestão de chamados e documentação
Requisitos:
- Experiência em ITIL / Service Management
- Conhecimento em CMDB
- Experiência com ServiceNow
- Inglês avançado/fluente
- Certificação ITIL (obrigatória)
- Residir em São Paulo
Diferenciais:
- Espanhol
Modelo: Híbrido (2x presencial / 3x home office)
Seja um Confidencial (Apenas para Cadastrados)maker e aproveite:
- Flash benefícios (VR/VA);
- Trilha de carreira;
- Convênio Farmácia;
- Totalpass;
- Assistência Médica | Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Incentivo a certificação e qualificação;
- Cultura Confidencial (Apenas para Cadastrados).