Analista de Processos Senior

Buscamos uma pessoa que nos ajude a estruturar, documentar, implementar e garantir a aderência aos processos da StarLive, promovendo padronização, eficiência operacional, escalabilidade e melhoria contínua em todas as áreas da empresa.

Será o responsável por transformar conhecimento operacional em processos claros, garantindo que todas as equipes executem suas atividades conforme os padrões definidos e contribuindo para uma operação cada vez mais organizada, previsível e escalável.

Responsabilidades:

Governança de Processos

• Mapear processos existentes em todas as áreas da empresa.
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver fluxos operacionais (AS IS e TO BE).
• Criar, revisar e atualizar políticas, procedimentos e normas internas.
• Definir padrões únicos de execução para todas as operações.

Padronização Operacional

• Construir manuais operacionais.
• Criar playbooks das áreas.
• Desenvolver POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
• Garantir versionamento e controle documental.
• Centralizar toda a documentação corporativa.

Auditoria e Compliance Interno

• Realizar auditorias periódicas nas áreas.
• Avaliar aderência aos processos estabelecidos.
• Identificar desvios operacionais.
• Elaborar planos de ação corretivos junto às lideranças.
• Acompanhar indicadores de conformidade.

Melhoria Contínua

• Liderar projetos de otimização operacional.
• Automatizar processos sempre que possível.
• Eliminar desperdícios e atividades sem valor agregado.
• Promover cultura de melhoria contínua.
• Aplicar metodologias como PDCA, Lean, Kaizen e ferramentas de gestão da qualidade.

Treinamento

• Treinar equipes nos novos processos.
• Apoiar onboarding de colaboradores.
• Capacitar líderes quanto às melhores práticas operacionais.
• Garantir que novos procedimentos sejam corretamente disseminados.