* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
- Analisar e tratar erros de sistema, integrações e demandas técnicas com parceiros e desenvolvimento;
- Identificar e propor melhorias na plataforma e no Produto Transportes com base em usabilidade, dados e feedbacks;
- Conduzir processos de Product Discovery, pesquisas, benchmarking e validação de hipóteses;
- Mapear, analisar e apresentar dados para embasar decisões e prioridades do produto;
- Atuar como ponte entre Produto Transportes, tecnologia, qualidade e demais áreas;
- Definir e comunicar prioridades de desenvolvimento, correções e integrações;
- Promover melhoria contínua das funcionalidades e gestão de projetos com metodologias ágeis;
- Realizar treinamentos internos, apoiar equipes e, pontualmente, atender e apresentar a plataforma a clientes;
- Manter articulação com áreas de Relacionamento, Sucesso do Cliente, Implantação e Tecnologia, fortalecendo boas práticas e resultados.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):
- Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
- Disponibilidade para eventuais viagens;
- Cursando ensino superior ou completo em áreas afins;
- Conhecimento básico em linguagens de programação;
- Conhecimento nas integrações da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com parceiros;
- Conhecimento em SQL, para consultas dinâmicas e manutenção em banco de dados, se necessário;
- Conhecimento de Produto, Product Discovery e metodologias ágeis;
- Conhecimento de pesquisa científica, mapeamento e análise de dados.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.
- Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile;
- Transporte fretado para Ibirama - SC;
- Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
- Convênio odontológico;
- GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
- Horário flexível e banco de horas;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos!
Como a gente se conhece melhor:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)