* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Conheça nossa cultura:
Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.
Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.
Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.
Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.
E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.
Sobre o time:
O time de CRM Sistêmico é responsável por definir e evoluir as diretrizes operacionais de CRM no ambiente Salesforce (Data Cloud + Marketing Cloud), atuando como referência técnica e na governança dos recursos e processos de acionamento pelo Marketing Cloud.
Nesta frente, nossos objetos são:
- Suportar o atingimento dos objetivos de negócio por meio de soluções de tecnologia escaláveis na operação de CRM
- Aumentar robustez e escalabilidade da operação de CRM, visando melhoria da eficiência de processos e redução de falhas na execução de acionamentos
- Evolução tecnológica do Marketing Cloud, garantindo a aderência dos demais times as melhores práticas e processos da plataforma
Interface técnica entre CRM e demais times de tecnologia promovendo para garantir governança operacional e evolução contínua dos processos de CRM.
Quais serão as responsabilidades:
Conduzir discovery com stakeholders para mapear necessidades e priorizar funcionalidades do CRM
Mapear processos de negócio, identificar gaps e propor melhorias orientadas a valor
Detalhar user stories, critérios de aceite e fluxos funcionais
Refinar as demandas provenientes do time de Jornadas, traduzindo necessidades em requisitos funcionais claros
Realizar a priorização do backlog, considerando impacto, valor para o negócio e viabilidade técnica
Atuar como ponte entre CRM e áreas técnicas, levando especificações de negócio para que possam ser desdobradas no âmbito de tecnologia, dados ou sistemas
Atuar preventivamente na governança, antecipando impactos operacionais de mudanças (novos formatos, novos credores, novos fluxos de dados) antes que cheguem à operação de Jornada.
Analisar os indicadores sob sua responsabilidade, identificando desvios, hipóteses e oportunidades de otimização nas jornadas.
O que esperamos de você:
Visão sistêmica e capacidade de pensar escala antes da execução
Forte habilidade de organizar, estruturar e documentar regras e diretrizes
Facilidade de articulação com áreas técnicas, dados e operações
Experiência prévia em contextos de CRM, dados, plataformas ou operações complexas
Postura de governança: clareza, antecipação de riscos e foco em sustentabilidade
Requisitos
Conhecimento sólido em mapeamento de processos de negócio
Experiência como Product Owner em CRM
Conhecimento técnico intermediário de plataformas Marketing Cloud (Salesforce, Responsys, Adobe Campaign, Insider, etc)
É um diferencial se você tiver:
Noções de SQL/BI para exploração de dados
Experiência com linguagens de plataformas, como AMPscript
Conhecimento em lógica de programação e automação de rotinas
Certificação Salesforce
Benefícios:
Caju alimentação (R$ 1.148,00/mês);
Caju flexível (R$700,00/mês);
Plano de saúde nacional;
Plano odontológico;
Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes);
Programa de Participação de Resultados (anual);
WellHub;
Desconto em cursos de inglês;
Duo Gourmet;
Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura).
Horário flexível;
Folga de aniversário;
- Previdência privada.
Aqui vai uma dica:
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente! :)
Para saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse nossa página de carreiras: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/sobre-nos/carreiras