* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Projetos Pleno para atuar no time de Sprinklr, com foco em configuração, implementação e evolução da plataforma, apoiando projetos de Customer Experience.
O que você vai fazer:
- Configurar a plataforma Sprinklr conforme requisitos de projetos;
- Apoiar projetos de implementação, rollout e melhorias contínuas;
- Atuar com fluxos de atendimento, automações, bots, regras, SLAs e canais digitais;
- Acompanhar cronogramas, entregas e alinhamento com stakeholders;
- Documentar os processos e as configurações da solução.
O que buscamos:
- Experiência com configuração e/ou implementação de plataformas;
- Conhecimento em AI/bots e/ou CcaaS;
- Boa comunicação, organização e perfil analítico;
- Inglês fluente;
- Experiência em projetos;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
- Experiência prática com Sprinklr é um grande diferencial;
- Vivência em projetos de Contact Center, omnichannel ou AI também é um diferencial.
Interessou? Candidate-se!