Analista de Qualidade de Dados

Quem somos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Analista de Qualidade de Dados

Principais Responsabilidades

• Monitorar todo o processo do serviço de encomendas, garantindo a qualidade do atendimento e o acompanhamento de ocorrências (avarias, perdas e atrasos), assegurando a gestão de ciclo completo;
• Elaborar, implementar e otimizar padrões de controle de qualidade, além de emitir relatórios periódicos com análises e propostas de melhoria;
• Tratar reclamações e feedbacks de clientes, atuando em conjunto com áreas internas (operações, triagem e filiais) para resolução de problemas e aumento da satisfação;
• Realizar treinamentos e supervisionar práticas de qualidade junto às filiais e colaboradores, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos;
• Atuar como interface com órgãos reguladores, apoiando auditorias e organizando documentações relacionadas à qualidade.

Requisitos Obrigatórios

• • Ensino superior completo;
  • Experiência em controle de qualidade ou gestão operacional, preferencialmente no setor de logística ou entregas;
  • Conhecimento do fluxo operacional de serviços de entrega;
  • Familiaridade com ferramentas e metodologias de controle de qualidade;
  • Capacidade analítica e habilidade para identificar causas raiz de problemas;
  • Excel avançado (tabelas dinâmicas, funções e análise de dados);
  • Conhecimento em ferramentas do pacote Office.

Formação Acadêmica

Ensino superior completo;

Competências Comportamentais

• Perfil analítico;

• Organização;

• Boa comunicação;

• Proatividade;

• Trabalho em equipe;

• Foco em atendimento e resolução de problemas.

Forma de Atuação

• Local: Alphaville – Barueri/SP

• Modelo: Presencial

• Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;

• Vale-refeição e vale-alimentação;

• Seguro de vida;

• PLR;

• TotalPass;

• Convênio com SESC e SEST SENAT;

• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.