* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre o papel
Buscamos um(a) Analista de Qualidade e Custos de Operações para apoiar o monitoramento, análise e melhoria dos processos operacionais da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Procuramos alguém analítico, organizado e orientado a resultados, que saiba equilibrar visão estratégica com atenção aos detalhes e tenha perfil colaborativo para atuar junto às equipes de operação.
Sua missão será garantir a qualidade dos processos operacionais, identificar oportunidades de redução de custos e contribuir para a eficiência e sustentabilidade das operações. Mais do que entregar análises, esperamos alguém que engaje o time, comunique achados com clareza e tenha vontade de crescer na área.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar indicadores de qualidade e custos das operações;
- Mapear e analisar processos operacionais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
- Elaborar relatórios e dashboards de desempenho operacional;
- Criar, acompanhar e revisar planos de ação orientados a resultados;
- Apoiar na definição, acompanhamento e comunicação de OKRs da área;
- Realizar tratativas diretas com fornecedores e áreas internas;
- Propor e acompanhar iniciativas para redução de custos;
- Garantir a padronização e documentação dos processos;
- Colaborar com a formação e orientação das equipes operacionais;
- Utilizar ferramentas de IA para otimizar análises e processos operacionais;
- Cuidar dos processos de controle e auditoria interna.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior em análise de operações, qualidade ou controladoria;
- Domínio na criação e gestão de indicadores de desempenho (KPIs/OKRs);
- Experiência na elaboração e acompanhamento de planos de ação;
- Familiaridade com metodologias de OKR e gestão por resultados;
- Habilidade com dados: Excel avançado, Google Sheets ou ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.);
- Conhecimento e uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial (ChatGPT, Copilot, Gemini ou similares) aplicadas ao trabalho;
- Capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Boa comunicação e habilidade para apresentar resultados;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Inglês será um diferencial;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma) será um diferencial.