* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para integrar nosso time! Se você é analítico, proativo e gosta de atuar com melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade pode ser para você.
- Salário: R$ 3.000,00
- Plano de saúde
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
Principais atividades:
- Realizar monitoria da qualidade dos atendimentos
- Conduzir auditorias de processos
- Analisar indicadores de desempenho (KPIs)
- Aplicar feedbacks e apoiar no desenvolvimento da equipe
- Ministrar treinamentos
- Elaborar relatórios gerenciais
- Propor ações estratégicas com foco em melhoria contínua
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando
- Experiência prévia com monitoria de qualidade, auditoria ou áreas relacionadas
- Conhecimento em análise de indicadores (KPIs)
- Excel intermediário (ou superior)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
Diferenciais:
- Experiência em atendimento ao cliente/call center
- Vivência com ferramentas de gestão da qualidade
- Experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Plano de Saude Amil