* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades
- Monitorar indicadores de desempenho operacional (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais
- Realizar auditorias internas de processos e procedimentos operacionais
- Identificar desvios, não conformidades e propor ações corretivas e preventivas
- Acompanhar SLAs e métricas de nível de serviço junto às áreas operacionais
- Interagir com clientes internos e externos para tratativa de ocorrências e reclamações
Requisitos
- Ensino superior completo (desejável)
- Experiência prévia em qualidade operacional no setor de serviços ou logística
- Domínio em Excel e elaboração de relatórios e dashboards
- Boa comunicação oral e escrita
Diferenciais
- Vivência com indicadores de operações logísticas (OTD, acuracidade, NPS)
Perfil comportamental
- Organizado, analítico, proativo e com habilidade para trabalhar em equipe. Capacidade de lidar com múltiplos processos simultaneamente e de comunicar melhorias de forma clara e objetiva.
Pagamento: R$4.250,00 - R$5.250,00 por mês
Local do trabalho: Presencial