ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PL

Muito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe.

CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR, uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por garantir e oferecer o máximo de qualidade de vida em seus Jardins.

REQUISITOS:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Direito ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial vivência no mercado imobiliário e experiência com o CRM Dynamics e com o sistema UAU.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Analisar e tratar demandas de média complexidade, incluindo solicitações financeiras, contratuais e operacionais;
• Atuar na gestão de ocorrências registradas no CRM, garantindo tratativas dentro dos prazos e com foco na resolução;
• Apoiar e conduzir processos como: emissão de boletos, negociações, cessão de direitos, orientações contratuais e suporte ao Comercial;
• Interagir com áreas internas (Financeiro, Jurídico, Engenharia, Comercial e Apoio a Vendas) para alinhamento e solução das demandas dos clientes;
• Garantir o correto registro das interações e tratativas nos sistemas internos ( CRM e UAU), contribuindo para rastreabilidade e geração de indicadores;
• Atuar com postura proativa na prevenção de conflitos e na fidelização dos clientes, alinhado ao conceito do “Jeito Jardins de Viver”.

MAIS INFORMAÇÕES:

Local: Sede FGR Incorporações | Avenida Primeira Avenida s/n - Condomínio Cidade Empresarial, Aparecida de Goiânia - GO. (presencial)

Horário: Segunda à sexta, das 08h às 18h

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• PLR;
• Seguro de vida;
• Cesta Natalidade;
• Programas de Incentivo a Estudo;
• Café da manhã e lanche na empresa.

Esta vaga contempla PcDs.