* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre nós: A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras 🚀
Sua missão será atuar como elo estratégico entre clientes e a Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo satisfação, engajamento e entrega de valor contínuo, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de crescimento e contribui para a evolução e escalabilidade do produto✨
Principais Atividades
- Atuar com carteiras estratégicas e complexas, incluindo clientes de grande porte e múltiplos stakeholders;
- Ser o porta-voz do cliente dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados), trazendo feedbacks e demandas para evoluir e escalar o produto;
- Identificar oportunidades de crescimento e novos produtos dentro da carteira;
- Gerenciar ações internas, garantindo alinhamento entre times e cumprimento de prazos;
- Acompanhar KPIs da carteira e assegurar entrega contínua de valor;
- Entender a rotina e necessidades dos clientes, mantendo engajamento e satisfação;
- Acionar e engajar times internos para garantir que os interesses dos clientes sejam atendidos.
Requisitos
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada;
- Comunicação clara, objetiva e empática;
- Habilidade para conduzir reuniões com executivos seniores de forma confiante e eficaz;
- Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões baseadas em dados;
- Proatividade e autonomia para antecipar demandas;
- Experiência prévia em gestão de relacionamento com clientes e resolução de demandas;
- Experiência em atendimento a clientes Pessoa Jurídica (B2B);
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, com 3x por semana presenciais no nosso escritório (Av. Brigadeiro Faria Lima 2092, São Paulo - SP).
Nossos Benefícios
🍽 Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com liberdade para usar como preferir;
🏡 Auxílio Home Office para apoiar sua rotina remota;
🩺 Assistência Médica e Odontológica 100% custeadas pela empresa;
🛡 Seguro de Vida, para mais tranquilidade no dia a dia;
💪 Wellhub – acesso a academias, estúdios e bem-estar em todo o Brasil;
📚 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy – programas de desenvolvimento e aceleração de carreira;
- 🥳 Day-off aniversário - para você aproveitar seu dia do jeito que preferir;
🎉 Convênio com o Sesc para lazer, cultura e bem-estar.