Analista de Relacionamento Pleno

O(A) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por dar suporte a Diretoria e Gerente de Relacionamento junto aos clientes estratégicos, para que possa garantir a satisfação, retenção e crescimento da carteira.

• Acompanhar a implantação de soluções junto aos clientes;
• Garantir que os processos e prazos sejam cumpridos conforme o combinado;
• Oferecer suporte e tirar dúvidas após a implantação;
• Manter contato constante com o cliente para alinhar expectativas e esclarecer informações;
• Registrar e acompanhar ocorrências ou problemas, buscando soluções rápidas;
• Treinar o cliente no uso da solução implantada, quando necessário;
• Trabalhar e manter bom relacionamento com outras áreas para garantir a qualidade da entrega;
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente após a implantação;
• Apoio às reclamações/demandas do parceiro/clientes, priorizando casos, se necessário;
• Manter na rede todos os documentos dos parceiros;
• Analisar relatório enviado pela área de operações a fim de propor melhorias;
• Realizar pedido e acompanhamento de precificações;
• Acompanhar e apoiar gestor nas visitas online/presencial;
• Formalizar atas de reunião em até 2 dias após acontecimento;
• Garantir recebimento dos dados para preparação das apresentações;
• Preparar apresentação de resultados mensais.

Formação Acadêmica: Superior Completo em Administração, Publicidade ou áreas correlatas.

Conhecimento Técnico

Nível Intermediário

• Pacote Office.

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.

Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro.

Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas.

O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela.

Por que continuar crescendo conosco?

Valorização: Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades.

Ambiente Colaborativo: Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador.

Propósito: Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.