* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por apoiar a área de Segurança da Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Central de Segurança com a gestão de projetos e processos de segurança eletrônica e análise e desenvolvimento de iniciativas para mitigar riscos. Atuará em tarefas operacionais e estratégicas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da área e suportando decisões críticas de segurança.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Desenvolver e gerenciar projetos voltados à melhoria de segurança e processos internos;
- Realizar mapeamento e documentação de processos operacionais para identificar e implementar melhorias;
- Atuar no planejamento, execução e acompanhamento de projetos complexos, garantindo a entrega dentro do prazo e escopo definidos;
- Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs) dos projetos e processos sob sua responsabilidade.
- Identificar vulnerabilidades em sistemas e processos de segurança patrimonial e propor ações corretivas;
- Manter-se atualizado quanto às melhores práticas de segurança e novas tecnologias aplicáveis à área.
- Elaborar relatórios detalhados com conclusões e recomendações para evitar a recorrência de incidentes;
- Participar ativamente de comitês de crise quando necessário, fornecendo informações e insights relevantes.
- Desenvolver iniciativas para a integração de sistemas de segurança eletrônica, como controle de acesso, CFTV e alarmes;
- Participar de projetos de implementação de novas tecnologias em segurança, garantindo alinhamento com as necessidades operacionais;
- Apoiar no treinamento e capacitação de colaboradores sobre políticas, procedimentos e boas práticas de segurança;
- Suportar as equipes operacionais no entendimento e execução de novas diretrizes implementadas;
- Atuar como ponto focal para questões relacionadas à segurança e gestão de incidentes.
- Capacidade de compilar, interpretar e apresentar informações obtidas em investigações e auditorias.
- Experiência na identificação de melhorias e automações em processos operacionais.
- Habilidade para elaborar relatórios claros e detalhados e comunicar-se de forma assertiva com diferentes níveis hierárquicos.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Inglês Básico
- Experiência na área de desenvolvimento de softwares, Compliance, investigações, Central de Segurança, segurança patrimonial e eletrônica.
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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