* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Fundada em 2016, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas não financeiras a milhões de transações diárias.
Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir com aquilo que você tem de melhor, enquanto aprende e cresce ao nosso lado.
Isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados). The best service for growth.
Estamos com uma oportunidade para atuar no nosso time, que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros.
Responsabilidades e atribuições
- Atender às dúvidas e solicitações técnicas de usuários externos por meio de chamado via Jira, Slack ou telefone;
- Entrar em reuniões de alinhamento com usuários a fim de sanar as dúvidas técnicas;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Excel e Power Point;
- Conhecimento básico em redes;
- Desejável conhecimento em Active Directory (AD);
- Desejável conhecimento em Jira.
Informações adicionais
Contratação CLT
Jornada: De segunda sexta das 09:00 às 18:00
Essa é uma posição Presencial. Contamos com você em nosso escritório de Pinheiros ou Alphaville.
Cuidados da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com você:
- VR/VA pago em Ifood Benefícios;
- Vale-Transporte;
- Assistência Médica Bradesco e Odontológica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- Zenklub;
- Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa);
- Auxílio creche que contempla baby de até 5 anos;
- Day off de aniversário;
- Parceria com escolas de idiomas e universidades;
- Convênio Farmácia;
- PetLove (Desconto em planos de saúde para cães e gatos);
- Parceria SESC;
- Parceria Onhappy para viagens;
- Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias.