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Analista de Serviços ao Cliente JR | Barueri (SP)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPBarueri-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o desafio:


Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar pra você nesse propósito:

  • Receber, analisar e tratar solicitações de negociações comerciais encaminhadas pelas equipes de Varejo e Auto Varejo.
  • Validar informações enviadas pelos times comerciais, garantindo consistência, completude e qualidade dos dados para evitar retrabalho e atrasos nos processos.
  • Realizar a gestão das solicitações recebidas, distribuindo e acompanhando os chamados até sua conclusão.
  • Intermediar a comunicação entre as áreas Comercial e Pricing, assegurando o correto fluxo das negociações.
  • Monitorar o andamento dos chamados junto à área de Pricing, garantindo cumprimento dos prazos e acompanhamento contínuo das negociações.
  • Consolidar e encaminhar propostas comerciais ao time de vendas, acompanhando os retornos e ações subsequentes.
  • Controlar a validade das ofertas comerciais e acompanhar possíveis aplicações dentro do prazo definido.
  • Atuar como ponto de apoio e orientação para os times comerciais, esclarecendo dúvidas sobre processos, documentação e informações necessárias para as negociações.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e contribuir para ganhos de eficiência da área.
  • Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas à formalização de ofertas, contratos e controles internos.
  • Utilizar planilhas e ferramentas de controle para acompanhamento de demandas, produtividade e indicadores operacionais.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?

  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Conhecimento em Pacote Office, execel intermediário;
  • Vivência com atividades de backoffice comercial, operações comerciais, suporte de vendas ou áreas correlatas.
  • Organização e controle de processos simultâneos.
  • Conhecimento em gestão de chamados, acompanhamento de fluxos e controle de prazos.
  • O que aumenta as suas chances?
  • Forte atenção aos detalhes e elevado nível de precisão.
  • Perfil analítico para interpretação e validação de informações.
  • Senso de urgência e capacidade de acompanhamento contínuo das demandas.
  • Organização e disciplina para gestão de múltiplas atividades.
  • Comunicação clara e assertiva.
  • Capacidade de negociação e influência.
  • Proatividade na resolução de problemas e busca por alternativas.
  • Perfil colaborativo e orientado ao atendimento interno.
  • Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e com mudanças constantes.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta-curta.

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf