* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Gerenciar a carteira de clientes, atuando como ponto focal;
- Garantir agilidade e assertividade na resolução de problemas;
- Realizar atendimento consultivo e personalizado entendendo as necessidades dos clientes;
- Intermediar a comunicação entre os clientes e as áreas internas da empresa;
- Monitorar indicadores de atendimento e satisfação, atuando proativamente para garantir a excelência na experiência do cliente;
- Apoiar os gestores comerciais com informações técnicas e operacionais, contribuindo para a fidelização e retenção da carteira;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ajustes que otimizem o atendimento e a entrega de soluções.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?
- Experiência com atendimento a clientes corporativos (B2B) via multicanalidade;
- Habilidade apresentações e conduzir reuniões com clientes e áreas internas;
- Pacote Ofice intermediário;
- Disponibilidade para atuação hibrida, sendo 2x por semana em Barueri;
- Diferencial: Conhecimento prévio sobre a Indústria de Cartões e de Meios de Pagamentos.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Horário Flexível;
- Sexta curta;
- Almoço estendido (1h30).