* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) Analista de Sinistros para atuar na gestão e acompanhamento de ocorrências envolvendo nossa frota de motocicletas, garantindo a correta apuração dos eventos, mitigação de perdas e suporte às áreas internas na tomada de decisões.
Esta pessoa será responsável por conduzir processos relacionados a acidentes e demais eventos que impactem as motocicletas ou veículos de terceiros, atuando de forma analítica, organizada e orientada a resultados.
Principais responsabilidades
- Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota;
- Realizar triagem, investigação e validação de informações relacionadas aos eventos reportados;
- Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, despachantes, e demais parceiros;
- Controlar documentação de sinistros, incluindo boletins de ocorrência, laudos, orçamentos e demais evidências;
- Acompanhar processos de recuperação de veículos e ativos;
- Monitorar indicadores de sinistralidade, identificando causas recorrentes e propondo ações preventivas;
- Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas;
- Apoiar processos de cobrança de valores decorrentes de danos ou responsabilidade dos usuários;
- Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Operações, Crédito, Cobrança e Atendimento;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da companhia;
- Apoiar auditorias e investigações relacionadas a fraudes e inconsistências.
Requisitos
Obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Logística, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas;
- Conhecimento de Office e automações;
- Boa capacidade analítica e organização;
- Excelente comunicação verbal e escrita.
Desejáveis
- Experiência com gestão de frotas de veículos ou motocicletas;
- Conhecimento em processos de seguradoras;
- Experiência com prevenção e investigação de fraudes;
- Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.
Competências comportamentais
Buscamos uma pessoa que tenha:
- Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;
- Perfil investigativo;
- Senso de urgência e capacidade de priorização;
- Organização e disciplina na gestão de processos;
- Boa negociação e habilidade para lidar com conflitos;
- Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e de alto volume;
- Orientação para resultados e redução de perdas;
- Proatividade na identificação e solução de problemas.