* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
SOBRE A VAGA
Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e investigativo para atuar como Analista de Sistemas Júnior com foco no ecossistema SAP Business One. Você será o ponto de contato direto com os usuários internos de uma das farmacêuticas que mais crescem no Brasil, localizada em São José da Lapa/MG, garantindo que o ERP funcione com excelência, apoiando a operação e propondo melhorias contínuas. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade para lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente de aprendizado constante, essa oportunidade é para você!
MODELO DE TRABALHO E JORNADA
Local: São José da Lapa / MG (Região Metropolitana de Belo Horizonte).
Escala:
Turno 1: 06h às 14h30 ou
Turno 2: 14h às 22h30
Sábados: Alternados (conforme escala predefinida).
Formato: 4 dias presenciais na unidade em São José da Lapa e 1 dia de Home Office.
Banco de Horas: Atividades extras e plantões são compensados via banco de horas.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Suporte ao Usuário (N1/N2):
Prestar atendimento ágil e humanizado aos usuários do SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia com empatia e clareza.
Levantamento de Requisitos:
Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP, atuando como ponte entre a operação e a tecnologia.
Configurações e Cadastros:
Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, gerenciamento de usuários, permissões de acesso e configurações locais.
Homologação e Testes:
Validar novas funcionalidades, add-ons e relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de sua liberação para produção, garantindo qualidade e estabilidade.
Documentação e Treinamento:
Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1, promovendo autonomia e redução de erros.
Análise de Dados:
Utilizar consultas SQL para extração de relatórios, análise de inconsistências e suporte à tomada de decisão.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Formação Acadêmica:
Graduação concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência Profissional:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (Helpdesk/Service Desk N1 ou N2), com vivência em abertura, triagem e fechamento de chamados/tickets.
Atuação no suporte de ERP (preferencialmente SAP Business One ou outros ERPs).
Experiência prática na escrita de consultas SQL básicas (Select, Where, Joins) para extração de relatórios ou análise de dados em bancos SQL Server ou SAP HANA.
Conhecimentos Técnicos:
SAP Business One: Entendimento básico da navegação e dos principais módulos (Finanças, Compras, Vendas, Estoque ou Produção).
Banco de Dados: Conhecimento intermediário em SQL para criação de consultas simples, relatórios (Query Manager) e busca de inconsistências de dados.
Metodologias e Ferramentas: Noções de BPMN (fluxos de processos) e familiaridade com ferramentas de chamados (Jira, ServiceNow, GLPI ou similares).
.CONHECIMENTOS DIFERENCIAIS (Desejáveis)
Noções de parametrização de Add-ons comuns de mercado (como TaxOne, Triple One, etc.).
Criação de alertas e travas utilizando Transaction Notification.
Conhecimento em ferramentas de BI (ex: Power BI).
Vivência com SAP HANA
Certificações ou cursos livres voltados ao ecossistema SAP B1.
Cursos de SQL (banco de dados) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)