* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.
#Confidencial (Apenas para Cadastrados)#vagas#hiring#oportunidades#tecnologia#saúde#contratando
📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
- Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio;
- Analisar demandas e apoiar a implementação de soluções nos sistemas corporativos;
- Atuar na gestão de tickets, realizando triagem, classificação, priorização e acompanhamento dos chamados;
- Garantir a qualidade dos registros, categorização, SLAs e indicadores de atendimento;
- Administrar e evoluir a Base de Conhecimento, documentando procedimentos, soluções e lições aprendidas;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de TI, seguindo as boas práticas do ITIL;
- Interagir com usuários, fornecedores e equipes técnicas para garantir a resolução das demandas.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em levantamento de requisitos e análise de sistemas;
- Conhecimento em processos ITSM e boas práticas do ITIL;
- Boa capacidade analítica, organização, comunicação e documentação.
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira Service Management, Desk Manager ou similares);
- Conhecimento em SQL para consultas básicas;
- Vivência com ERP ou sistemas corporativos.
Informações adicionais
- Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA RH
- Etapa 3: TESTE DE PERSONALIDADE
- Etapa 4: ENTREVISTA COM O GESTOR
- Etapa 5: CARTA PROPOSTA
- Etapa 6: Contratação
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.
Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.