* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?
A MSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar estrategicamente no pré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.
Suas principais responsabilidades:- Realizar a anamnese do cliente (mapear necessidades, dores e objetivos);
- Qualificar e acompanhar leads comerciais;
- Estar próximo do cliente durante e após a venda, garantindo a satisfação e retenção;
- Traduzir os desejos e desafios do cliente para o time técnico e comercial;
- Participar ativamente do processo de onboarding e implantação das soluções;
- Criar relatórios de feedback, oportunidades e pontos de melhoria.
- Experiência prévia com relacionamento com cliente, suporte comercial ou pós-venda;
- Boa comunicação, escuta ativa e perfil analítico;
- Organização e foco em resultado;
- Familiaridade com tecnologia será um diferencial.
- Experiência em empresas de automação, tecnologia ou sistemas;
- Conhecimento em processos de vendas consultivas (pré-venda e pós-venda);
- Conhecimento básico em CRM.