* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A People Ops está conduzindo um processo seletivo para a Growth Flow, uma agência de marketing especializada em tráfego pago para lojas de moda.
A empresa trabalha exclusivamente com o segmento de vestuário e atende mais de 100 lojas em diferentes estados do Brasil, ajudando marcas a crescer por meio de estratégias de tráfego pago, posicionamento digital e aumento do fluxo de clientes para lojas físicas e online.
A Growth Flow possui uma metodologia própria chamada Fluxo de Crescimento, que combina tráfego pago, estratégia e análise constante de resultados para gerar crescimento consistente para seus clientes.
Neste momento, buscamos uma pessoa para atuar na área de Sucesso do Cliente, garantindo que os clientes tenham a melhor experiência possível com os serviços da agência.
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Sobre a oportunidade
A pessoa será responsável por acompanhar os clientes ativos da agência, garantindo que eles estejam utilizando corretamente as estratégias e obtendo resultados com o serviço contratado.
O foco da posição é relacionamento, acompanhamento de resultados e fidelização de clientes, atuando diretamente na experiência do cliente dentro da agência.
A posição é 100% presencial no bairro Jardim Macedo.
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Principais responsabilidades
- Conduzir o processo de onboarding de novos clientes
- Acompanhar clientes ativos e garantir evolução nos resultados
- Identificar dificuldades e propor soluções estratégicas
- Garantir que os clientes estejam utilizando corretamente o serviço
- Promover renovação de contratos e oportunidades de crescimento (upsell)
- Acompanhar indicadores como NPS, churn e satisfação dos clientes
- Apoiar na experiência e fidelização dos clientes
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Principais competências
- Boa comunicação e organização
- Perfil analítico e foco em resultado
- Facilidade em relacionamento com clientes
- Proatividade para resolver problemas
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Diferencial
- Conhecimento em marketing digital ou tráfego pago
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Remuneração
Modelo PJ
Remuneração de R$ 2.500
Variável após 3 meses de experiência.
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Modelo de trabalho
- 100% presencial no bairro Jardim Macedo
- Horário flexível