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Analista de Suporte ao Cliente, Fortaleza/CE

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Fortaleza-CEEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Proporcionar suporte técnico de excelência aos usuários, auxiliando na implantação de sistemas e na coleta e importação de dados. Garantir a resolução eficiente de problemas, oferecendo orientação e treinamento contínuo aos usuários, enquanto documenta todas as interações para referência futura. Contribuir para a otimização dos processos e assegurar a satisfação dos clientes, colaborando com a equipe de suporte para manter a qualidade e a agilidade no atendimento.

  • Conduzir a implantação de sistemas, gerencia a coleta de dados e realiza treinamentos para usuários.
  • Conduzir a implantação completa do sistema.
  • Gerenciar a coleta e importação de dados.
  • Realizar treinamentos para grupos de usuários.
  • Fornecer suporte contínuo e resolver problemas durante operações assistidas.
  • Documentar e reportar o progresso da implantação e problemas encontrados.
  • Desenvolver materiais de treinamento e guias de usuário.
  • Participar de reuniões de projeto e fornecer feedback técnico.
  • Treinar e orientar a equipe júnior.