* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Responsável pelos serviços de análise e acompanhamento de suporte operacional, seguindo os padrões e processos da Contratante.
Responsabilidades e atribuições
- Utilizar ferramentas de observabilidade para acompanhar métricas, logs e eventos que indicam o estado dos serviços de TIC;
- Configurar alertas automáticos para detectar rapidamente qualquer anormalidade ou queda de performance nos ativos de TIC;
- Investigar dados coletados para identificar causas raízes de problemas, gargalos ou falhas nos serviços;
- Antecipar possíveis problemas antes que afetem os usuários finais, através de análises preditivas e tendências;
- Recomendar e implementar melhorias na infraestrutura ou nos aplicativos para otimizar o desempenho dos serviços;
- Registrar ações tomadas, análises e melhorias realizadas para manter um histórico detalhado e facilitar futuras intervenções;
- Apoiar iniciativas que visem aumentar a disponibilidade, confiabilidade e performance dos serviços de TIC;
- Trabalhar junto a outros times de infraestrutura de TIC, para garantir que as soluções estejam alinhadas às melhores práticas de observabilidade e desempenho;
- Realizar simulações e testes para garantir que os serviços possam se recuperar rapidamente de incidentes ou falhas.
Requisitos e qualificações
ESCOLARIDADE
- Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência na especialidade citada.
CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
- Treinamento ITIL 4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
- Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.
- Certificação Oficial Zabbix 7 Certified Professional (ZCP) ou superior.
- Certificação Elastic Certified Engineer ou superior.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (conforme valores da CCT da região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Totalpass;
Convênio Farmácia;
Convênio Faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.
Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?
O Grupo Lanlink tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.
Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosLanlink.
E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink!
Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD.