Analista de Suporte de TI

Vaga: Analista de Suporte Técnico de TI

Presencial | AFAMAIS

Sobre a AFAMAIS

A AFAMAIS é uma assessoria financeira especializada em recuperação de crédito bancário, com atuação pautada no atendimento humanizado, empatia e respeito com clientes e colaboradores.

Nosso compromisso é gerar resultados sustentáveis por meio de pessoas bem preparadas, tecnologia eficiente e processos sólidos.

Se você acredita que tecnologia é meio para potencializar pessoas e resultados, queremos conhecer você.

Principais Responsabilidades

• Manutenção de hardware (desktops, notebooks e servidores)
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares
• Criação e gestão de perfis de acesso (Active Directory, Entra ID, CRM Vcom e demais ferramentas internas)
• Administração do Microsoft 365 (Admin 365, SharePoint, Entra ID)
• Suporte à segurança da informação (Kaspersky, Safetica)
• Gestão de CRM:
• Manipulação de contratos (devolução e reabertura de parcelas)
• Criação de contratos
• Manipulação de campanhas
• Troubleshooting com equipes internas e externas (redes e servidores)
• Administração de serviços de rede (DNS e DHCP)
• Monitoramento de ambientes com Zabbix

Requisitos

• Experiência mínima de 3 a 5 anos na área de TI
• Experiência sólida com suporte técnico corporativo
• Forte habilidade de autogestão
• Boa comunicação e inteligência emocional
• Conhecimentos em redes (DNS, DHCP)
• Experiência com Microsoft 365 e gestão de acessos
• Diferenciais

• Experiência em ambiente de Contact Center
• Vivência com Data Center
• Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix)

Perfil Comportamental Esperado

Buscamos um profissional organizado, proativo e resolutivo, com postura colaborativa e foco em melhoria contínua. Valorizamos quem atua com responsabilidade, senso de dono e compromisso com a experiência do usuário interno.

Se você deseja fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas e entende que tecnologia é estratégica para o negócio, venha para o AFAMAIS