* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Suporte ERP
ATIVIDADES
- Suporte Técnico aos Franqueados:
Atuar como parceiro estratégico da área Comercial, apoiando na definição e execução das estratégias de vendas e crescimento.
- Traduzir as necessidades do negócio em planos de ação estruturados, garantindo priorização e acompanhamento das iniciativas.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho comercial (KPIs), propondo melhorias para aumento de receita, margem e eficiência operacional.
- Mapear, revisar e otimizar processos comerciais, assegurando padronização, governança e melhoria contínua.
- Apoiar na construção de metas, orçamento comercial e previsões de vendas (forecast).
- Conduzir projetos de melhoria, automação e digitalização de processos comerciais.
- Atuar como interface entre a área Comercial e demais áreas da empresa (Marketing, Financeiro, Operações, TI), garantindo alinhamento e cumprimento de prazos.
- Identificar oportunidades de crescimento, expansão de mercado e melhoria da experiência do cliente.
- Experiência na atuação como ponto focal de suporte à área Comercial, garantindo tratativa de demandas, resolução de problemas sistêmicos e interface com áreas técnicas (TI/Operações)
Conhecimentos Específicos
- Análise de indicadores de desempenho (KPIs) e métricas comerciais
- Planejamento estratégico e acompanhamento de metas
- Gestão e melhoria de processos
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Gestão de projetos (metodologias ágeis e/ou tradicionais)
- Construção e análise de forecast e orçamento comercial
Habilidades e competências
Competências Técnicas
- Planejamento e acompanhamento de metas e orçamento
- Gestão e melhoria de processos comerciais
- Conhecimento em CRM e ferramentas de BI
- Gestão de projetos e condução de iniciativas de melhoria
- Experiência com suporte funcional e tratativa de chamados
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas sistêmicos
Competências Comportamentais
- Visão estratégica e pensamento analítico
- Comunicação clara e objetiva
- Capacidade de influência e articulação entre áreas
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Orientação para resultados
- Organização e gestão de prioridades
- Resiliência e postura colaborativa
- Foco na experiência do cliente interno
SALÁRIO: 7.000,00
BENEFÍCIOS: VT, VR (R$ 20,80/dia), Total Pass, Seguro de vida - Após o período de experiência são acrescentados os benefícios de Convênio Médico e Convênio Odontológico.
HORÁRIO DE ATUAÇÃO: Segunda à sexta 8:00 às 18:00 (Hibrido 3X2)
LOCAL DE TRABALHO: R. Antônio Felamingo, 1129 - Macuco, Valinhos - SP, 13279-465
CONTRATO: CLT - Efetivo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$7.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiência com ERP? Se sim quanto tempo? Relate brevemente.
Local do trabalho: Presencial