* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Jr em Curitiba.
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, diagnosticando e solucionando problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa. Registrar e acompanhar chamados de suporte em sistema, assegurando o retorno dentro dos prazos acordados. Escalar incidentes mais complexos para o time de especialistas quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento. Documentar procedimentos e soluções técnicas, facilitando a resolução de problemas futuros e a padronização do suporte. Manter-se atualizado sobre as tecnologias e produtos da empresa, aplicando esse conhecimento no atendimento diário. Garantir um atendimento de qualidade, buscando superar as expectativas dos clientes e contribuir para a melhoria contínua do serviço.
Atuações anteriores em Assistente de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Especialista em Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Participação nos Lucros
- Refeição no Local
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Escala 12x36. Das 10:00 às 22:00.