* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Be yourself, be your best!
Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.
Conheça a área de Consultoria e Suporte!
Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na e-Core! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudando-os a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Junte-se a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados.
Faça parte do nosso time!
O que você fará nessa função:
Atuar no Command Center, monitorando aplicações, serviços e ambientes de produção.
Acompanhar alertas e eventos utilizando ferramentas de monitoramento e observabilidade.
Realizar a triagem inicial de incidentes, identificando impacto, prioridade e possíveis causas.
Acionar e acompanhar os times responsáveis durante incidentes.
Monitorar o ambiente durante eventos, mudanças e deploys.
Registrar incidentes, ações realizadas e informações relevantes para investigação.
Acompanhar incidentes até sua resolução e manter a comunicação com as áreas envolvidas.
Seguir procedimentos, runbooks e processos operacionais definidos.
Contribuir para a documentação e melhoria contínua dos processos do Command Center.
Está posição é adequada para você se você:
Tem experiência ou interesse em Suporte Técnico, Operações, NOC, Command Center ou Monitoramento.
Possui conhecimentos básicos de monitoramento e observabilidade.
Tem familiaridade com ferramentas como Datadog, Grafana, New Relic, Zabbix ou similares.
Possui conhecimentos básicos de logs, métricas e alertas.
Tem interesse em entender ambientes de aplicações e infraestrutura.
Possui boa capacidade de comunicação e organização.
Consegue trabalhar com prioridades e responder rapidamente a situações críticas.
Tem interesse em atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos.
Seria ótimo se você tiver:
Conhecimento básico de cloud, preferencialmente AWS.
Familiaridade com microserviços e ambientes distribuídos.
Conhecimento básico de Kubernetes.
Experiência com processos de Incident Management.
Conhecimento de ITIL.
Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.
Inglês ou espanhol.
Onde você estará baseado:
- Brasil – trabalho remoto
Escala de trabalho:
De quarta a domingo (Folgas Segundas e Terças) - 09h00 as 18h00.
Beneficios de ser e-Corean!
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.
💳 Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação e/ou refeição.
Cartão de multi benefícios.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.
✅ Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.
🏝️ Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.
🎓 Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora.
Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest
Privacidade
Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da e-Core.
Privacy Policy (EN) / Política de Privacidade (PT-BR)
O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!