* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Atendimento dos clientes através de chat,e-mail ou telefone;
Entrar em contato com clientes através dos canais de relacionamento para informar sobre oportunidades de negócios e engajar a responder com maior antecedência.
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Um negócio é formado por pessoas. Por aqui, valorizamos a individualidade de cada um e acreditamos que a diversidade nos faz crescer. Mesmo com as nossas diferenças, compartilhamos os mesmos princípios e podemos ver os reflexos deles em nosso dia-a-dia.
🚀Junte-se a nós para transformar, digitalizar e inovar o mercado da construção civil, facilities e manutenção industrial. Faça parte de um universo que conecta ideias, pessoas e possibilidades! 🚀
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente:
- Receber e registrar solicitações de suporte via e-mail, chat e telefone.
Diagnóstico e Resolução de Problemas:
- Analisar e resolver questões técnicas, orientando os usuários.
Documentação e Acompanhamento:
- Manter registros detalhados e acompanhar o status das solicitações.
Treinamento e Capacitação:
- Realizar acesso remoto ou calls para sanar dúvidas dos clientes;
Colaboração Interna:
- Trabalhar com as equipes de desenvolvimento para relatar bugs e sugerir melhorias.
- Buscar conhecimento sobre novas funcionalidades e participar de treinamentos.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade: Superior Cursando + Cursos de Especialização;
- Experiência: Experiência de no mínimo 1 ano em suporte/atendimento ao cliente;
- Informática: Usuário Ambiente Windows + Pacote Office + ERPs.
Informações adicionais
Nossos benefícios são:
🍽️ Vale Refeição - Creditado no Cartão Swile
💻 Auxílio Home Office - Creditado no Cartão Swile
🩺 Plano de Saúde - Bradesco sem coparticipação
😁 Plano Odontológico - Bradesco
🛡️ Seguro de vida - HDI
👶 Auxílio Creche - para mães e pais com filhos até 72 meses
🎟️ Parceria com SESC
🏋️ Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física
🎉 Day Off - Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário
👨💻 Nosso time de Tecnologia atua 100% remoto e os demais times atuam em modelo Híbrido.
📍 Nossos escritórios estão localizados em São Paulo, nas regiões da Barra funda e Pinheiros.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevista com Diretor da Área
- Etapa 6: Contratação
🚀 Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma ConstruTech e o maior hub de plataformas digitais voltadas à transformação da construção civil no Brasil. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação tecnológica do setor com soluções que digitalizam e conectam toda a cadeia — de projetos e obras à gestão de compras, manutenção predial, industrial e inteligência de mercado.
Fazemos parte do Grupo Starian, uma empresa de tecnologia que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) para impulsionar novas linhas de negócio em diferentes verticais, como Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional. Guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, empatia, conexão e pensamento estratégico, compartilhamos o propósito de transformar desafios em soluções reais e conduzir negócios rumo ao futuro.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos mais de 180 pessoas que acreditam na força da tecnologia e da colaboração. Nosso ambiente é reconhecido por ser humanizado, acolhedor e propício ao desenvolvimento, com espaço para trocas, aprendizado e crescimento.
Aqui, a inovação nasce do diálogo e das pessoas que constroem juntas o próximo passo do mercado da construção.
Se você quer fazer parte de uma empresa que une tecnologia, propósito e pessoas, venha construir o futuro com a gente.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) 🏗️🚀