* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Seguro de vida
Qualificações
- ITIL foundation
- Azure
- Gestão de incidentes
- Manutenção
- Suporte Técnico
- Graduação
- Scrum
- Certificação Scrum Master
Descrição completa da vaga
Requisitos
Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);
Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;
Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);
Conhecimento em operações de Varejo e em PDVs/Automação comercial;
Desejável Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);
Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças.
Principais Atividades Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através de visitas presenciais e suporte remoto nas aplicações, sistemas e hardware buscando a maior disponibilidade do ambiente tecnológico.
Atuar da implantação, montagem e instalação dos equipamentos na loja (software e hardware), além da avaliação/manutenção em caso de incidentes para direcionamentos junto aos fornecedores.
Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte presencial;
Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;
Aplicação de check list técnicos em loja presencial e remoto. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;
Formato de Trabalho
Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.
Quantidade de dias presencial: 5 dias + 2 sábados mensais conforme escala, sendo 6 horas no sábado.
Conhecimento e Habilidades: ITIL, Azure, Windows10, WindowsServer, PDV
Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde
Carga horária semanal: 40 Horas
Regime de Contratação: CLT
Regime de Contratação:
CLT
Conhecimentos e Habilidades necessárias:
ITIL, Azure, Windows10, WindowsServer, PDV
Benefícios:
Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde
Departamento:
Corporativo