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Analista de Suporte Técnico Júnior

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Florianópolis-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Descrição da Vaga:

Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos! Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados! No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos! A Audaces e referencia mundial em inovacao tecnologica para a moda. Ha mais de 30 anos desenvolvemos solucoes faceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criacao, o desenvolvimento e a producao de moda. Nossos produtos tambem atendem as necessidades de outras industrias, como estofados, calcados, moveis e de outros materiais flexiveis. Prestar suporte tecnico dos produtos ao cliente interno e externo, prestando atendimento por telefone, email, chat, acesso remoto e/ou visitas tecnicas; Registrar o atendimento do Cliente no sistema ERP/CRM, documentando o conhecimento na base; Identificar por meio do atendimento, oportunidades de venda e de treinamento, encaminhando o cliente as areas responsaveis. Sugerir e implantar melhorias nos processos de atendimento e produtos; Capacitar equipes internas frente aos produtos, processos e politicas de atendimento; Apoiar feiras e eventos, demonstrando produtos da empresa;

Requisitos Indispensáveis:

Ensino Superior em andamento em Administração, Moda, Sistemas da Informação ou áreas correlatadas;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento de Pacote Office intermediário;
Conhecimento nos produtos Audaces.

Requisitos Desejáveis:

Possuir inglês ou espanhol.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

NAO

Benefícios:

Alimentação & Estrutura
Vale alimentação ou refeição no cartão VR Benefícios;
Café da manhã e café da tarde disponíveis na empresa (pães, bolo, frutas, café e leite);
Refeitório completo, com geladeira, micro-ondas, mesas e cadeiras para maior conforto no dia a dia.

Mobilidade & Comodidade
Vale-transporte (se necessário), com desconto de até 6% conforme legislação;
Estacionamento próprio e gratuito na empresa.

Saúde & Bem-estar
Plano de saúde Unimed nacional, sem coparticipação, com 90% da mensalidade paga pela empresa;
Vacina da gripe anual gratuita;
2 sessões gratuitas de saúde mental pela Zenklub;
TotalPass acesso a academias e atividades físicas;
Seguro de vida para mais segurança e tranquilidade.

Desenvolvimento & Reconhecimento
Plano de Participação nos Lucros anual (mediante atingimento de metas);
Plano de Cargos e Salários estruturado;
Programa Recrutador Audacioso indique talentos e receba prêmios por contratações.

Cultura & Experiência
No dress code mais liberdade para você ser quem é no dia a dia;
Mimos em datas especiais como formatura, casamento, nascimento de filhos, Páscoa, final de ano e outras ocasiões importantes.

Parcerias & Benefícios Extras
Convênio com farmácias;
Parcerias com descontos em escolas de idiomas, restaurantes, barbearias e diversos serviços.

Local do Trabalho:

Audaces Florianópolis - Híbrido

Horário de Trabalho:

8h às 17:30h