Analista de Suporte Técnico

Desde 1990, a Diagonal atua como uma consultoria pioneira em gestão social e desenvolvimento sustentável. Nossa história é marcada por inovação, parcerias e pela transformação positiva de comunidades em todo o Brasil e no mundo.

Ao longo desses 35 anos, já impactamos milhões de pessoas com projetos que unem conhecimento técnico, olhar humano e compromisso socioambiental. Mais do que entregar soluções, acreditamos no diálogo, na escuta e na construção coletiva para gerar mudanças reais e duradouras.

Na Diagonal, acreditamos que cada trajetória importa e que é possível transformar cidades e vidas a partir das pessoas.

Qual será a sua gigante missão?

• Atendimento ao Usuário: Responder as dúvidas e solicitações de usuários internos, oferecendo suporte técnico especializado;
• Manutenção de Hardware e Software: Realizar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos e programas, garantindo que tudo funcione corretamente;
• Gestão de Acessos: Controlar e gerenciar os acessos dos usuários aos sistemas da empresa, assegurando a segurança da informação;
• Implementação de Funcionalidades: Implementar novas funcionalidades e melhorias nos sistemas para facilitar o dia a dia dos usuários;
• Rotinas de Backup: Estabelecer e manter rotinas de backup para garantir a segurança e integridade dos dados da empresa;
• Criação de Processos e Procedimentos: Apoiar no desenvolvimento e aplicar processos e procedimentos da área e;
• Suporte Técnico: Resolver os problemas técnicos relacionados a hardware e software.

Para ter sucesso nesta missão, é essencial ter:

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, TI ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Experiência com sistemas de chamados (ITSM);
• Conhecimentos avançados em Segurança da Informação;
• Conhecimento em firewall e gestão de redes;
• Conhecimento em gestão de ambientes em Cloud AWS e Azure;
• Conhecimento em ferramenta de backup Veeam;
• Conhecimento e experiência em sistemas operacionais Server e ambientes de virtualização VMWare;
• Inglês técnico;
• E o mais importante para nós: ter um grande apreço por pessoas!

E por falar em multibenefícios, olha só TUDO o que oferecemos:

Remuneração compatível com o mercado;

️ Vale Refeição ou Alimentação: 100% subsidiado pela empresa - Opcional para as modalidades refeição ou alimentação;

Vale Transporte: Creditado no cartão do usuário;

Assistência Médica: Amil Saúde | Por coparticipação;

Assistência Odontológica: Porto Seguro Odonto, opcional;

Seguro de Vida: Subsidiado pela empresa;

Day Off: Um dia abonado no mês de seu aniversário;

Vínculo: CLT;

Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira com 1 hora de almoço;

Modelo: Presencial;

Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, nº 293, 32º andar, Centro, São Paulo – SP

Seja parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e juntos alcançaremos voos incríveis!

Estamos ansiosos para receber você em nosso time de GIGANTES!