* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
- Buscamos um(a) Analista de Suporte comprometido(a), proativo(a) e com foco em solução de problemas, para atuar diretamente no atendimento e na jornada do cliente com as soluções da empresa.
Responsabilidades
- Atendimento remoto e presencial aos clientes;
- Atuar, registrar, acompanhar e finalizar chamados técnicos;
- Acompanhar a jornada do cliente com as soluções da empresa;
- Criar soluções de atendimento e melhoria contínua;
- Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos;
- Garantir a satisfação do cliente em todos os atendimentos.
Requisitos
- Disponibilidade para escala de plantão;
- Organização, pontualidade e disciplina;
- Pro atividade, curiosidade e perfil investigativo;
- Facilidade para resolver problemas;
- Boa comunicação e trabalho em equipe;
- Habilidade para gerenciar conflitos de forma inteligente.
Diferenciais
- Experiência com ERP;
- Conhecimento em SQL básico;
- Vivência com suporte técnico;
Tipo de contratação
Tempo integral | Efetivo CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.950,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial