* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Vaga: Analista de Suporte T.I
Local: Bandeira de Melo, 320 - Universitário | Presencial - Belo Horizonte
Responsabilidades:
- Atuar presencialmente prestando suporte ágil de Nível 1 e 2 aos colaboradores.
- Registrar, categorizar e resolver demandas no sistema interno atual, garantindo o bom fluxo de atendimento e satisfação do usuário.
- Administrar o ambiente Google Workspace / Google Admin (criação de contas, grupos, políticas e acessos).
- Suportar e configurar o parque tecnológico da empresa: desktops, notebooks, dispositivos móveis, VoIP e impressoras.
- Atuar com visão preventiva na nossa infraestrutura de redes e Wi-Fi.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta de 08 às 18hs.
Requisitos:
- Sólida experiência em suporte a usuários corporativos e manutenção de parque tecnológico (hardware, redes, Wi-Fi, VoIP e impressoras). Nivel 2
- Conhecimento prático e autonomia na administração do Google Workspace.
- Cultura ITIL forte: Domínio prático de gestão de incidentes, problemas, catálogo de serviços e SLAs (não exigimos certificação, exigimos a mentalidade).
- Compreensão sólida dos conceitos de Firewall (segurança de borda) e Monitoramento de Redes, para futuras implementações.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em horário comercial.
Diferenciais:
- Experiência hands-on (mão na massa) com instalação e configuração do zero de GLPI, firewall e Zabbix.
- Vivência na configuração ou gestão de Firewalls (pfSense, Fortinet ou SonicWall).
- Experiência prévia de suporte no setor de Transporte e Logística.
- Planejar e executar a futura implementação de soluções de ITSM (GLPI) e Monitoramento (Zabbix)
O que buscamos:
- Mão na massa e Visão Estratégica: Capacidade de resolver o problema de hoje enquanto planeja a melhoria de amanhã.
- Organização e Disciplina: Entende que documentação e registro de chamados são inegociáveis.
- Comunicação Assertiva e Didática: Paciência e habilidade para orientar usuários e ajudar a consolidar a cultura de TI na empresa.
Modelo: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial