Analista de Sustentação Pleno

• Atuar no tratamento de incidentes e conduzir mudanças frequentes de forma estruturada;
• Manter e aprimorar processos de monitoramento e automação, assegurando eficiência e confiabilidade;
• Trabalhar na integração de ambientes complexos e híbridos;
• Garantir a gestão do conhecimento e a documentação de boas práticas;
• Definir e acompanhar métricas de desempenho claras;
• Colaborar ativamente com diferentes times técnicos, promovendo sinergia e agilidade;
• Buscar constantemente a otimização de recursos, a redução de falhas e a continuidade operacional diante das mudanças tecnológicas e das necessidades do negócio.

• Ensino técnico ou superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em bancos de dados relacionais (SQL, MySQL, PostgreSQL) e em consultas SQL;
• Experiência com monitoramento de sistemas e serviços, preferencialmente com ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus ou Datadog;
• Familiaridade com processos de ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças);
• Conhecimento prévio em integrações de sistemas (APIs REST, logs, filas de mensagens);
• Capacidade de realizar análise de causa raiz e elaborar documentações técnicas.

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:

• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Parceria com academias (Wellhub).
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

• Vale refeição.
• Auxílio Home Office.
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
• Vale Transporte.

Benefícios que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem:

• Day off e recebimento de pontos Confidencial (Apenas para Cadastrados) no dia do aniversário.
• Alura

Você também pode optar por:

• Previdência Privada.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 2020 como uma loyaltech do GPA e RD Saúde e hoje é o maior ecossistema de fidelidade do varejo brasileiro.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) engloba os programas de fidelidade do Pão de Açúcar, Extra, Raia, Drogasil, Shell Box, Sodimac e PetLove. É por isso que somos o ponto das grandes marcas.

Também temos uma parceria estratégica com a Livelo, que permite às pessoas usarem pontos Livelo no PagConfidencial (Apenas para Cadastrados) e pagar parte das compras, com pontos, nas grandes marcas.

Nosso propósito é incluir cada vez mais momentos de alegria na vida das pessoas, inclusive na sua.

São três pilares de marca que permeiam tudo o que fazemos na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

• Somos democráticos: a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita por todos e para todos
• Somos próximos: estamos presentes nas compras do dia a dia, com marcas parceiras conhecidas e abrangência nacional
• Somos transparentes: aqui não tem letra miúda, nem app difícil de usar

Se você é uma pessoa inovadora, com paixão pelo cliente e aceita o desafio de mudar o mercado de fidelidade, venha ser um #SouConfidencial (Apenas para Cadastrados).