* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Operações Sr, com foco em Tangíveis, área é responsável pela produção e entrega dos produtos de cartões de crédito do Banco, através da gestão dos fornecedores de processamento, emissão de cartões e personalização, relacionamento com a bandeira, bem como, tratamento das causas de solicitações e reclamações de nossos clientes realizadas através dos canais de atendimento. Visando a qualidade, cumprimento dos prazos, satisfação e tornando perene a relação com os nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar o cumprimento das políticas internas;
- Analisar os SLAs e outros KPIs dos fornecedores, visando melhoria na operação;
- Acompanhar a emissão de cartão desde seu pedido, processamento, produção e entrega;
- Tratamento de devolução de correspondências;
- Implantação e acompanhamento de projetos com a processadora e transportadores terceiros.Atividades de suporte à projetos (desenvolvimento de novas tecnologias e de alteração de layout de cartões e folheterias);
- Aprovação de layouts de cartões impressos (boca de máquina);
- Gestão de Embossing e Logística de Cartões de Débito / Crédito;
- Condução dos projetos de implantação de novos produtos de Cartões junto aos fornecedores;
- Homologação de Chips, Embossadoras, Couriers e Gráficas;
- Controle do processamento de cartões.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Experiência na área de operações e logística de cartão de crédito;
- Conhecer o processo de embossing de cartões;
- Conhecimento em aquisição, e gestão de estoque de Folheteria e Plástico;
- Excel e Power Point intermediário/avançado;
- Ter pro atividade, senso de urgência e agilidade frente às demandas apresentadas;
- Ser criativo e propor formas inovadoras de analisar problemas, suprindo as necessidades do negócio;
- Ser protagonista dos temas de responsabilidade;
- Buscamos um perfil que atue com colaboração, capacidade de planejamento e organização, comunicação eficiente, capacidade analítica, foco em resultados, pensamento criativo voltado para solução de problemas e raciocínio lógico.
Informações adicionais
Vaga para atuar no formado Hibrido na Região de Alphaville - Barueri/SP
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gestor
- Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.
+ Eficiência
- Burocracia
Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no Confidencial (Apenas para Cadastrados)App. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.
+ Transformação
- Zona de conforto
Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.
Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.
E, quando construímos juntos, tudo se transforma.