* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidade
Atuar na identificação, análise, tratativa e resolução de incidentes reportados por clientes corporativos (B2B), com foco em redes de telecomunicações de Camada 2 (L2) e Camada 3 (L3), garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. A atuação inclui redes de acesso e, quando necessário, participação ativa em conferências (calls) com clientes e equipes técnicas para resolução colaborativa.
Realizar tratativa de incidentes de baixa / média complexidade para produtos de clientes B2B. (Internet Link, VPN, L2L, IP Trânsito).
Escolaridade
Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando na área de Exatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia e Rede de Computadores).
Requisitos Adicionais
Pratica em fornecer uma excelente experiência ao cliente e resolução de problemas de media a alta complexidade
Competências Técnicas
Conhecimentos em redes L2 (Ethernet, VLAN, STP, LACP) e L3 (IP, roteamento estático e dinâmico).
Desejável experiência com redes de acesso e tecnologias como GPON, MetroEthernet.
Conhecimento em protocolos de gerenciamento e monitoramento (SNMP, syslog, NetFlow).
Familiaridade com ferramentas de análise de tráfego e troubleshooting (Wireshark, NMAP, etc.).
Capacidade de leitura e interpretação de logs e alarmes de equipamentos de rede.
Experiência Necessária
Conhecimento dos produtos e serviços fornecidos para clientes B2B da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Apresentação do Cargo
Realizar as Ações que envolve a Prevenção e Manutenção nos Sites Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Benefícios
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros
Horário:
SEG/SEX 12:30 AS 22:00 (INT 90 MIN) | 200H MES