* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom. Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual. Por isso, oferecer oportunidades em todos os níveis da organização é um dos nossos principais objetivos, garantindo um ambiente propício para o crescimento de cada membro da nossa equipe.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
Administração e Suporte Nível 3 (N3)
Manter e operar sistemas de telefonia baseados em Alcatel-Lucent OXE/OXO, Asterisk, AudioCodes, e Khomp.
Diagnosticar e corrigir falhas em chamadas SIP, TDM, ISDN, E1 e rotas de voz.
Realizar troubleshooting em protocolos SIP, RTP, H.323, MGCP usando ferramentas como Wireshark
Instalar, configurar e atualizar PABX IP, gateways, media servers e SBCs.
Configurar rotas de entrada/saída, dial plans, troncos SIP, codecs e regras de NAT.
Integrar plataformas de telefonia com softphones, contact centers, CRMs, e plataformas Microsoft Teams/Zoom.
Participar no desenho técnico de soluções de voz e projetos de migração para VoIP.
Garantir interoperabilidade entre sistemas Alcatel, Asterisk, AudioCodes e Khomp.
Realizar testes de homologação e performance de novas soluções de telecom.
Monitorar desempenho e disponibilidade dos sistemas de voz.
Criar e manter documentação técnica, diagramas de rede e inventário de licenças.
Gerar relatórios de performance e qualidade de chamadas
Requisitos e qualificações
Qualificações:
Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a PABX, SBC;
Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP / SIP;
Experiência em configuração, sustentação de serviços de virtualização, VmWare, vsphere, Proxmox;
Troubleshooting em SIP, TcpDump, Motortrace, sngrep
Habilidades de comunicação, permitindo interações claras com clientes;
Habilidades com ferramentas como WireShark, mobaxterm, syslogviewer;
Certificações Desejáveis:
Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel, Asterisk, Khomp, AudioCodes (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);
Idiomas:
Inglês intermediário;
Informações adicionais
Habilidades Adicionais:
Hábil no relacionamento com pessoas;
Facilidade de expressão oral;
Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e competência;
Rapidez de raciocínio;
Aberto a novos aprendizados;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS?
Mais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios, comprometidos com uma cultura de crescimento, perpetuidade e prosperidade para todos. Se você se identificou e compartilha dos nossos valores em busca de uma constante evolução, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você!