Analista de Treinamento Sr- (Sorocaba/SP)

Você vai fazer aqui:

• Conduzir treinamentos presenciais e online voltados às equipes da diretoria comercial;
• Levantar necessidades de treinamento junto às lideranças comerciais, identificando oportunidades de desenvolvimento das equipes;
• Estruturar trilhas de aprendizagem e programas de capacitação para consultores, operadores e demais profissionais da área comercial;
• Desenvolver e atualizar conteúdos de treinamento, apresentações, roteiros, materiais de apoio e guias operacionais;
• Aplicar metodologias práticas de aprendizagem, utilizando simulações de atendimento e estudos de caso do contexto comercial;
• Acompanhar o desenvolvimento das equipes após os treinamentos, reforçando boas práticas e orientando pontos de melhoria;
• Elaborar avaliações de conhecimento e acompanhar indicadores de aprendizagem e evolução das equipes; Apresentar resultados das ações de treinamento e indicadores de desenvolvimento para as lideranças da área comercial;
• Atuar em parceria com gestores e supervisores para apoiar iniciativas de desenvolvimento e melhoria de performance das equipes;
• Participar da construção e implementação de projetos estratégicos da área de Treinamento e Desenvolvimento.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Experiência em Recursos Humanos, preferencialmente em Recrutamento e Seleção, Treinamento ou Desenvolvimento de Pessoas;
• Boa comunicação e facilidade para conduzir apresentações e interagir com grupos;
• Organização e capacidade de estruturar materiais e conteúdos de treinamento;
• Interesse em atuar com desenvolvimento de pessoas e apoiar iniciativas de capacitação da área comercial.

Se você tiver, será um diferencial:

• Experiência prévia na condução de treinamentos ou facilitação de grupos;
• Vivência em projetos de desenvolvimento ou programas de capacitação;
• Conhecimento em metodologias de aprendizagem corporativa;
• Experiência com áreas comerciais ou atendimento ao cliente.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros;
• TotalPass;
• Day Off;
• Desconto em pacote de internet.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?