* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você gosta de desafios e de participar ativamente de projetos? A Bluee é o novo braço da Confidencial (Apenas para Cadastrados), e estamos recrutando talentos que queiram deixar sua marca.
Procuramos um perfil resolutivo, que trate o problema do cliente como se fosse seu. Aqui, o foco é transformar o atendimento em uma consultoria de sucesso. Se você transita bem entre o acolhimento e a estratégia de vendas/retenção, queremos te conhecer.
Principais atividades:
- Atendimento Consultivo: Sanar dúvidas de clientes e prospects, garantindo uma experiência fluida e positiva.
Gestão de Pipeline: Qualificar leads, realizar negociações e manter um follow-up impecável para garantir a conversão.
Recuperação e Retenção: Atuar estrategicamente na recuperação de carrinhos abandonados e gerir solicitações de reembolso (entendendo a raiz do problema antes de prosseguir).
Foco em Vendas: Criar novas oportunidades de negócio através da nossa base de leads e prospecção em redes sociais.
Voz do Cliente no Produto: Identificar, filtrar e reportar "bugs" para o time de tecnologia, além de organizar os feedbacks recebidos.
Requisitos:
- Agilidade e Resiliência: O ambiente é dinâmico e exige rapidez nas respostas e inteligência emocional para lidar com desafios.
Comunicação e Escuta Ativa: Mais do que falar bem, você sabe ouvir para entender a real dor do cliente.
Mentalidade de Vendas: Estar disposto a trabalhar com metas e ter facilidade em negociações.
Adaptabilidade: Capacidade de conversar com diferentes perfis de clientes e se ajustar a diversos cenários.
Diferenciais:
- Experiência prévia com CRM.
Vivência em atendimento ao cliente voltado para vendas ou pós-venda.
Paixão por tecnologia e por resolver problemas de forma criativa.