* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Há 11 dias
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- CSS
- Pesquisa
- Melhoria Contínua
- Wireframe
- Usabilidade
- UX
- B2B
- User research
- SaaS
- Figma
- Habilidade de Comunicação
- HTML
Descrição completa da vaga
Analista III De Experiência Do Usuário - UX
Confidencial (Apenas para Cadastrados) | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Ser protagonista na evolução da experiência do Confidencial (Apenas para Cadastrados) Cloud (T-Cloud), traduzindo soluções técnicas em jornadas simples, intuitivas e orientadas a valor para o cliente e para o negócio. O profissional atuará em um contexto de transformação contínua, colaborando com times de front-end, back-end, segurança, governança e CX, conectando estratégia de produto, métricas de satisfação (NPS/CSAT) e decisões de design. O desafio é equilibrar complexidade técnica com simplicidade de uso, garantindo consistência, escalabilidade e alinhamento com o ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados).
O(a) profissional atuará em modelo híbrido, com forte interação com times multidisciplinares. O ambiente oferece alto grau de autonomia e oportunidade de influência, permitindo que suas contribuições tenham impacto direto na satisfação dos clientes T-Cloud.
O(a) profissional atuará em modelo híbrido, com forte interação com times multidisciplinares. O ambiente oferece alto grau de autonomia e oportunidade de influência, permitindo que suas contribuições tenham impacto direto na satisfação dos clientes T-Cloud.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir pesquisas com usuários internos e externos, incluindo entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados.
- Traduzir necessidades de negócio e requisitos técnicos em fluxos claros e funcionais.
- Criar wireframes, protótipos e especificações funcionais.
- Trabalhar em parceria próxima com o time de Front-End para garantir fidelidade entre conceito e entrega.
- Participar ativamente de discovery e refinamentos técnicos.
- Definir padrões e boas práticas de UX dentro do contexto T-Cloud.
- Analisar métricas de uso, comportamento e satisfação para propor melhorias contínuas.
- Apoiar iniciativas de revitalização de interface e melhoria de documentação sob a ótica da experiência.
- Influenciar decisões estratégicas de produto com base em dados e na experiência do usuário.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida (nível sênior) em UX em produtos digitais complexos (SaaS, plataformas, sistemas B2B).
- Domínio de ferramentas como Figma (prototipação e design system).
- Experiência com pesquisa de usuário e testes de usabilidade.
- Capacidade de mapear jornadas e fluxos complexos.
- Experiência trabalhando junto a times de desenvolvimento ágil.
- Visão sistêmica de produto (não apenas telas isoladas).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Experiência com produtos B2B ou plataformas técnicas.
- Conhecimento em Design System e governança de componentes.
- Familiaridade com métricas de produto (NPS, CSAT, analytics).
- Noções de front-end (HTML/CSS) para facilitar comunicação técnica.
- Experiência com ambientes cloud ou produtos tecnológicos.
- Uso de ferramentas de IA.
Requisitos desejáveis
- Curiosidade e espírito investigativo, com vontade constante de aprender
- Colaboração e habilidade de construir consenso
- Empatia com clientes e times técnicos
- Orientação a dados e foco em resultados
- Inquietação produtiva diante de experiências complexas, buscando simplificação
- Comunicação clara e objetiva
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Capacidade de simplificar processos e soluções complexas
- Resiliência e adaptação em ambientes de transformação
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) #SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)