* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Garantir que os clientes recebam um atendimento diferenciado, com acompanhamento assíduo em todas as etapas da regulação, visando uma rápida conclusão dos sinistros.
Responsável pelo recebimento e cadastramento do aviso de sinistro, ajuste e manutenção dos valores estimados, análise de cobertura, acompanhamento da realização de vistoria, controle dos prazos e suporte ao cliente de todas as etapas da regulação do sinistro, até a sua efetiva liquidação.
Responsabilidades e atribuições
- Executar atendimento e suporte aos clientes de modo a atender suas expectativas, através do cumprimento das condições contratuais e acompanhando junto as seguradoras a liquidação do processo, levando em conta a particularidade de cada produto e ainda o público alvo.
- Efetuar correção de informações colhidas ou complementar dados junto a seguradora com base em contatos com clientes e prestadores.
- Realizar controle de sinistros, tramitação de cobranças de documentos pendentes, atualizações de valores estimados e encerramentos dentro dos prazos estabelecidos, visando o constante acompanhamento dos processos junto aos reguladores e seguradoras.
- Identificar eventuais problemas e erros do contrato de seguro e comunicar as áreas envolvidas (técnica e comercial) para melhoria contínua na qualidade do produto oferecido ao cliente.
- Efetuar acompanhamento junto aos prestadores designados pelos seguradores, para assegurar os prazos estipulados em contrato com efetivo acompanhamento, bem como posicionar os clientes com a devida atualização, e atuar em caso de dúvidas na apuração de perdas.
- Participar de reuniões durante a regulação, garantindo o bom entendimento dos fatos.
- Acompanhar a realização de vistorias, dando suporte ao cliente, buscando melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área de sinistro em mais de um dos produtos (LINHAS FINANCEIRAS, P&C, AUTO FROTA e TRANSPORTE).
- Conhecimento em pacotes office (e-mail e word)
- Conhecimento Sistema Quiver
Informações adicionais
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Parceria com Sesc;
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Desconto em ingressos de cinema;
- Total Pass (Convênio Academia);
- Conexa - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem com Gente e Cultura
- Etapa 3: Entrevista com Gente e Cultura
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração. Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar. Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!