* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.

Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos resultados consistentes e prezamos pela simplicidade em cada processo.

No cargo de Analista Júnior de Indicadores de Atendimento, você terá a responsabilidade de desenvolver e monitorar os indicadores dos canais de atendimento, produzindo análises, relatórios, apresentações e dashboards executivos, gerenciais e operacionais. Atuará na apresentação de resultados, na condução de projetos individuais e em equipe, na análise de conceitos, em negociações estratégicas e na definição de metas. Será também referência técnica e analítica na resolução de problemas complexos e no contorno de objeções, sempre observando os limites orçamentários relacionados ao atendimento de clientes e colaboradores de todos os negócios do Grupo Casas Bahia.

Responsabilidades e atribuições

Planejamento e Indicadores da Diretoria de Atendimento;
Realizar o planejamento de atendimento com resultados e projeções;
Desenvolver de relatórios em PBI, Excel e apresentações em PPT;
Atualizar de forma recorrente PBI e relatórios de atendimento;
Realizar a criação de Querys SQL e cálculos para estudos e análises do negócio;
Criar apresentações de indicadores, planejamento e financeiro.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa ou em andamento em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Habilidade para criar, interpretar e analisar dados e indicadores;
Capacidade de traduzir informações complexas em mensagens claras e objetivas;
Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;
Conhecimento em ferramentas de análise de dados, incluindo SQL, Power BI e Microsoft Office (Excel e PowerPoint).

Informações adicionais

Local de Trabalho: São Caetano do Sul - SP.

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥
Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️
Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️
Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶
Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦
Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️
Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆
Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭
Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️
Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉
Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Vamos analisar seu currículo

Etapa 3: Bate-papo com o time de RH

Etapa 4: Conhecendo a liderança

Etapa 5: Proposta pra se juntar ao time

Etapa 6: Dados pré-contratação

Etapa 7: Contratação

Grupo Casas Bahia

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.