* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A área de Onboarding e Ativação é responsável por estruturar, executar e otimizar iniciativas de aquisição multicanal, com foco em clientes de alta renda e empresas. A atuação envolverá canais digitais, time comercial (gerentes) e parcerias.
Responsabilidades e atribuições
- Implementar jornadas automatizadas e personalizadas (onboarding, ativação, uso, rentabilização e retenção);
- Acompanhar indicadores de conversão, ativação, churn, engajamento e rentabilidade;
- Realizar análises de base de clientes para identificar oportunidades de cross-sell, up-sell e reativação;
- Apoiar na implantação de testes A/B e análises de impacto de campanhas e comunicações;
- Trabalhar em conjunto com áreas de produto, comercial e tecnologia na priorização de melhorias e novas iniciativas;
- Apoiar campanhas e comunicações alinhadas às estratégias de ciclo de vida;
- Atuar na construção de business cases e apresentações executivas com resultados das ações.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Administração, Marketing e/ou correlatas;
- Excel (intermediário/avançado);
- Power BI (intermediário);
- SQL (diferencial);
- Vivência com métricas de ciclo de vida do cliente (NPS, Churn, LTV, CAC e outros) – (diferencial).
Informações adicionais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Auxílio Creche / Babá;
- Incentivo educacional;
- TotalPass;
- J. Confidencial (Apenas para Cadastrados) Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
- Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH/Gestor
- Etapa 3: Comitê de Valores e Cultura
- Etapa 4: Contratação
Quem Somos
Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.
Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.
Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.
#SejaEspecialista #SejaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #VenhaSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)