* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Modelo de Trabalho
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Mapear processos operacionais e identificar oportunidades de melhoria
- Realizar análises de causa raiz para resolução de problemas
- Levantar escopo de projetos e estruturar planos de ação
- Alinhar demandas e prioridades com stakeholders internos e externos
- Trabalhar em parceria com áreas da logística e times cross-funcionais na implementação de melhorias
- Acompanhar a execução de projetos operacionais e sistêmicos
- Analisar dados para embasar decisões e direcionar iniciativas
- Criar e monitorar indicadores de performance (KPIs)
- Mensurar resultados das melhorias implementadas e garantir sua sustentabilidade
- Desenvolver apresentações executivas com insights e recomendações
- Utilizar ferramentas como Google Sheets e apresentações no dia a dia
- Apoiar análises mais robustas com SQL (quando aplicável)
- Construir dashboards e visualizações em ferramentas como Power BI, Tableau, Qlik Sense ou Looker
- Ensino superior completo em: Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciencia de Dados ou áreas correlatas
- Domínio de Google Sheets e ferramentas de apresentação (ex: Google Slides)
- Conhecimento em SQL
- Experiência com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Tableau, Qlik Sense, Looker)
- Inglês avançado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Pensamento lógico e analítico
- Organização e capacidade de priorização
- Perfil proativo e orientado à resolução de problemas
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
