* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Analisar, acompanhar e resolver problemas críticos e urgentes reportados pelos clientes da companhia (gestores de contratos) acionando os departamentos de solução com senso de urgência. Saber priorizar os problemas recebidos de forma que os clientes tenham suas reclamações/solicitações atendidas de forma ágil e eficiente, com o melhor custo e qualidade. Ser proativo em resolver demandas que podem se tornar um problema critico a operação do cliente.
Requisitos e qualificações
Superior incompleto, desejável em Administração de Empresa, Gestão de Negócios, Processos, Tecnologia ou Afins. Desejável 1 ano de experiência em atividades de Pós Vendas, Processos, Atendimento ao Cliente. Desejável Inglês básico - Leitura De 1 a 2 anos
Informações adicionais
Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.