Analista Produto Pleno - Clube de Benefícios e Loyalty

• Apoiar no desenho, operação e evolução do programa de fidelidade dos cartões Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank;
• Analisar dados de acúmulo e resgate de pontos, monitorando indicadores como burn rate, breakage, custo de ponto, faturamento incremental e engajamento;
• Desenvolver e acompanhar campanhas de incentivo, promoções de pontos turbinados e ofertas especiais, garantindo execução dentro do prazo e do orçamento;
• Apoiar na precificação e simulações financeiras para tomada de decisão sobre parcerias e benefícios;
• Realizar benchmarking de mercado, monitorando práticas de bancos, programas de fidelidade e players de loyalty nacionais e internacionais;
• Conduzir interlocuções operacionais com parceiros estratégicos (programas de milhas, e-commerce, gastronomia, entretenimento, etc.) e fornecedores de tecnologia;
• Apoiar a integração do loyalty à jornada dos clientes, em conjunto com áreas de CRM e Experiência do Cliente.

• Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em programas de fidelidade, meios de pagamento, CRM ou marketing de relacionamento.
• Domínio de Excel (avançado) e ferramentas de BI/visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares).
• Capacidade de analisar KPIs financeiros e de engajamento, traduzindo insights em recomendações.
• Conhecimento em estratégias de acúmulo e resgate, breakage, campanhas promocionais e precificação de pontos.
• Desejável familiaridade com o mercado de cartões de crédito e ecossistemas de loyalty.

Modelo de trabalho: Presencial 4x1

Campos Elísios - SP

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.